Unsere Datenschutzerklärung im Überblick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei Nine Casino wichtig. Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für die in dieser Erklärung genannten Zwecke. Die Daten fallen in unterschiedliche Kategorien, je nachdem, welche Dienstleistung Sie bei uns nutzen.

Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode gemäß KYC-Vorgaben
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Spieltransaktionen, verwendete Zahlungsmittel wie Visa, Mastercard, Skrill oder Neteller
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Zugriffszeiten
Spieleverhalten: Einsätze, Spielhistorie, Sitzungsdauer und Ergebnisse
Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Freispiel-Angebote und Turnier-Einladungen

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto anzulegen und zu verwalten, Ihre Identität gemäß den geltenden KYC-Vorschriften zu prüfen sowie Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister abzuwickeln.

Zur Betrugs- und Geldwäscheprävention analysieren wir Transaktionsmuster. Dabei überwachen wir auch Ihr Spielverhalten, um Anzeichen problematischen Spielens frühzeitig zu erkennen und unsere Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen anbieten zu können, darunter Einzahlungslimits und Selbstausschluss.

Marketingmitteilungen senden wir Ihnen nur, wenn Sie dem zugestimmt haben. Zusätzlich erfüllen wir rechtliche Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde, etwa Melde- und Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen verarbeiten wir Daten auf Grundlage des mit Ihnen geschlossenen Vertrags, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir unsere Dienstleistung nicht erbringen.

Rechtliche Verordnung: KYC-Prüfungen, Aufbewahrungspflichten für Transaktionsdaten und Meldungen an Behörden stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den Anti-Geldwäsche-Vorschriften der Lizenzbehörde Curaçao eGaming sowie den in Österreich anwendbaren Regelungen.

Berechtigtes Interesse: Für Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Dienste verarbeiten wir Daten auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren und funktionierenden Spielbetrieb überwiegt hierbei Ihre Interessen nicht.

Einwilligung: Newsletter, personalisierte Angebote und nicht erforderliche Cookies setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder eine gesetzliche Pflicht verlangt. Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre auf.

Transaktions- und Verifizierungsdaten: mindestens 5 Jahre nach Vertragsende gemäß regulatorischen Vorgaben
Kontodaten: bis zur Löschung Ihres Kontos, anschließend nur soweit gesetzlich erforderlich
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zur Löschung Ihres Kontos
Technische Protokolldaten: bis zu 12 Monate für Sicherheits- und Analysewecke

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Rechtsgrund weiter. Empfänger sind Kategorien von Dienstleistern, mit denen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen haben.

Zur Zahlungsabwicklung übermitteln wir die erforderlichen Daten an Zahlungsdienstleister wie Kreditkartenorganisationen, E-Wallet-Anbieter und Krypto-Zahlungsdienste. Für die Identitätsprüfung und die Erfüllung von Anti-Geldwäsche-Pflichten arbeiten wir mit spezialisierten KYC- und AML-Dienstleistern. Behörden und Regulierungsstellen erhalten Daten nur, wenn eine gesetzliche Meldepflicht besteht. Für Analysen und Website-Optimierung setzen wir Dienstleister ein, die ausschließlich in unserem Auftrag handeln. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben gegenüber uns als datenschutzrechtlich Verantwortliche umfassende Rechte. Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an unsere Kontaktadresse; wir antworten innerhalb eines Monats.

Datenschutzbeauftragter kontaktieren

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail unter [email protected]. Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihrer Datenauskunft hilft Ihnen auch unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat weiter.

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit unsere Website funktioniert, Sitzungen erhalten bleiben und wir das Nutzererlebnis messen können. Notwendige Cookies sind für den Spielbetrieb erforderlich; Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner.

Die vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, deren Zwecke und Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über TLS-Verschlüsselung. Spielerdaten speichern wir verschlossen in Rechenzentren mit physischen Zugangsbeschränkungen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist intern auf die Mitarbeiter beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert.

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und informieren betroffene Spieler, sobald gesetzlich vorgesehen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen überprüfen wir regelmäßig und passen sie an technische Entwicklungen an.

Häufige Fragen zu Nine Casino

Wie lange speichert Nine Casino meine Dokumente aus der Identitätsprüfung?

KYC-Unterlagen bewahren wir gemäß regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre auf, auch nach einer Kontolöschung, da gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen, obwohl Aufbewahrungspflichten bestehen?

Für Transaktions- und Verifizierungsdaten gilt eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist von mindestens fünf Jahren. Alle übrigen Daten löschen wir auf Ihr Verlangen, soweit keine Pflicht entgegensteht.

Wo beschwere ich mich, wenn ich mit dem Datenschutz unzufrieden bin?

Sie können sich jederzeit an die österreichische Datenschutzbehörde wenden. Wir bitten Sie jedoch, zuerst unser Team unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen direkt klären können.